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我们最近要给一个企业官网做「能对话的知识库」——访客问业务、案例、报价，AI 直接从资料里找答案。为了选平台，Dify、Coze、FastGPT 三款主流方案我们全实测了一遍。有些坑，官方文档不会写，这里交个底。 Coze（国内版）：上手快，但有两个硬伤 节点拖拽可视化，半天就能搭出个客服，对新手最友好。但实测踩到两个致命问题： 它会注入全局 CSS 变量，把我们客户的官网布局直接撑宽、错位——这是嵌官网的致命伤； 单一 PAT 鉴权，…